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2014年11月07日

(120)Q&A 品質工学の考え方の対極にある「志」、「心」とは?B


有名なT社では、ほとんどの課長さん同士がお互いを
知っているらしいのです。皆ツーカーになっている
らしいのです。

こんな話があります。

北海道のある会社でT社のフォークリフトを買いました。
すると、本社の購買部長からその晩電話が入ったそう
です。

「当社のフォークリフトを買ってくださって有り難う」

購買担当の方は、この電話に感激し、すっかりT社の
ファンになったようです。

まずは、冷徹、客観性をやりなさい。そちらの方が
つらい。野球であれば、投げる、打つ、走るはつらい。

しかし、それだけでは駄目で、心の面にも目を向ける。

そのバランスが大切だということです。





今回を持って、「まじめな雑談 品質工学」は終わりと
なります。


(by TomUi、2014年11月7日)
posted by TQE at 03:31| まじめな雑談「品質工学」